{"id":28543,"date":"2023-07-28T10:44:46","date_gmt":"2023-07-28T08:44:46","guid":{"rendered":"https:\/\/ceramichecear.it\/conditions-de-service\/"},"modified":"2026-02-27T15:57:09","modified_gmt":"2026-02-27T14:57:09","slug":"conditions-de-service","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ceramichecear.it\/fr\/conditions-de-service\/","title":{"rendered":"Conditions de service"},"content":{"rendered":"\n
<\/div>\n\n

1. Dispositions g\u00e9n\u00e9rales<\/h4>\n\n

Ce site est la propri\u00e9t\u00e9 de \"CEAR ceramiche Azzaro & Romano Srl\" dont le si\u00e8ge social et l’usine se trouvent \u00e0 Zona Industriale - Strada A (localit\u00e0 Santa Maria Poggiarelli), cap. 95041 Caltagirone (CT). <\/p>\n\n

TVA : 03978700874 - R.E.A. CT : 266253<\/p>\n\n

https:\/\/www.ceramichecear.it - info@ceramichecear.it<\/p>\n\n

Ce site est un commerce \u00e9lectronique destin\u00e9 \u00e0 la vente au d\u00e9tail et en gros de produits artisanaux, en particulier de c\u00e9ramiques artistiques fabriqu\u00e9es \u00e0 la main dans notre propre usine et non fabriqu\u00e9es et vendues par des tiers.<\/p>\n\n

Les particuliers ou les entreprises qui ach\u00e8tent sur www.ceramichecear.it sont consid\u00e9r\u00e9s comme des clients au sens des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente.<\/p>\n\n

Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente r\u00e9gissent les ventes des produits figurant sur le site www.ceramichecear.it, \u00e0 compter de l’enregistrement de la commande. Elles s’appliquent aux ventes effectu\u00e9es par Internet, par t\u00e9l\u00e9phone\/chat et par courrier \u00e9lectronique. <\/p>\n\n

L’utilisateur est tenu, avant d’acc\u00e9der aux produits fournis par le site, de lire les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente, qui sont accept\u00e9es de mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale et sans \u00e9quivoque au moment de l’achat.<\/p>\n\n

Vous \u00eates invit\u00e9 \u00e0 t\u00e9l\u00e9charger et \u00e0 imprimer une copie de ces conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente, dont les termes‘CEAR ceramiche Azzaro & Romano Srl’ se r\u00e9serve le droit de les modifier unilat\u00e9ralement et sans pr\u00e9avis.<\/p>\n\n

<\/div>\n\n

2. L’objet<\/h4>\n\n

Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente r\u00e9gissent l’offre, la soumission et l’acceptation des commandes d’achat de produits sur le site web avec l’Url www.ceramichecear.it.<\/p>\n\n

<\/div>\n\n

3. Enregistrement du site<\/h4>\n\n

Pour pouvoir effectuer des achats sur le site, il est recommand\u00e9 de s’enregistrer sur le site.Toutes les autres activit\u00e9s que l’utilisateur peut effectuer sur le site ne n\u00e9cessitent pas d’enregistrement.<\/p>\n\n

L’utilisateur doit fournir un mot de passe et un nom d’utilisateur afin de compl\u00e9ter le processus d’enregistrement sur le site, ainsi qu’indiquer son adresse \u00e9lectronique et tout ce qui sera demand\u00e9 par ‘CEAR ceramiche Azzaro & Romano Srl’ \u00e0 travers le formulaire d’enregistrement.<\/p>\n\n

L’utilisateur est tenu de pr\u00e9server la confidentialit\u00e9 de ses donn\u00e9es d’acc\u00e8s au site et est seul responsable de toutes les activit\u00e9s effectu\u00e9es sous son compte.<\/p>\n\n

L’utilisateur s’engage \u00e9galement \u00e0<\/p>\n\n

    \n
  • notifier imm\u00e9diatement au vendeur toute utilisation non autoris\u00e9e de votre compte ou toute violation de la s\u00e9curit\u00e9 ;<\/li>\n\n\n\n
  • veillez \u00e0 vous d\u00e9connecter du compte \u00e0 la fin de chaque session.<\/li>\n<\/ul>\n\n

    Les informations personnelles fournies par l’utilisateur dans le formulaire d’inscription seront collect\u00e9es conform\u00e9ment \u00e0 la politique de confidentialit\u00e9 du vendeur, telle qu’elle figure sur le site web du vendeur.<\/p>\n\n

    Si, \u00e0 tout moment, le comportement de l’utilisateur n’est pas conforme aux conditions g\u00e9n\u00e9rales, \"CEAR ceramiche Azzaro & Romano Srl\" se r\u00e9serve le droit d’annuler et de bloquer imm\u00e9diatement l’acc\u00e8s de l’utilisateur \u00e0 son compte.<\/p>\n\n

    En outre, l’utilisateur s’engage \u00e0 d\u00e9gager \"CEAR ceramiche Azzaro & Romano Srl\" de toute responsabilit\u00e9 en cas de blocage ou d’annulation de son acc\u00e8s.<\/p>\n\n

    <\/div>\n\n

    4. Conclusion du contrat<\/h4>\n\n

    Pour conclure le contrat d’achat, il sera n\u00e9cessaire de confirmer la commande et de la transmettre en suivant les instructions correspondantes. Il contient : <\/p>\n\n

      \n
    • Conditions g\u00e9n\u00e9rales d’utilisation<\/li>\n\n\n\n
    • Type de produit et informations<\/li>\n\n\n\n
    • Prix relatif<\/li>\n\n\n\n
    • Moyens de paiement utilisables<\/li>\n\n\n\n
    • Livraison des produits achet\u00e9s<\/li>\n\n\n\n
    • Frais d’exp\u00e9dition et de livraison<\/li>\n<\/ul>\n\n

      Avant de conclure le contrat, il vous sera demand\u00e9 de confirmer que vous avez lu les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente, y compris le traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel.<\/p>\n\n

      Le contrat est conclu lorsque le vendeur re\u00e7oit le formulaire apr\u00e8s v\u00e9rification des donn\u00e9es qu’il contient.<\/p>\n\n

      L’acheteur sera tenu de payer le prix \u00e0 partir du moment o\u00f9 la proc\u00e9dure de commande en ligne est termin\u00e9e. Pour ce faire, il devra cliquer sur le bouton \"Passer commande\" \u00e0 la fin de la proc\u00e9dure guid\u00e9e. <\/p>\n\n

      <\/div>\n\n

      5. Utilisateurs enregistr\u00e9s<\/h4>\n\n

      En effectuant les proc\u00e9dures d’enregistrement, l’utilisateur s’engage \u00e0 suivre les instructions figurant sur le site et \u00e0 fournir ses donn\u00e9es personnelles de mani\u00e8re correcte et v\u00e9ridique.<\/p>\n\n

      La confirmation exon\u00e8re en tout cas \"CEAR ceramiche Azzaro & Romano Srl\" de toute responsabilit\u00e9 concernant les donn\u00e9es fournies par l’utilisateur.L’utilisateur s’engage \u00e0 informer rapidement l’entreprise de toute variation de ses donn\u00e9es communiqu\u00e9es \u00e0 tout moment.<\/p>\n\n

      Si l’utilisateur communique des donn\u00e9es inexactes ou incompl\u00e8tes, ou m\u00eame si les parties int\u00e9ress\u00e9es contestent les paiements effectu\u00e9s, \"CEAR ceramiche Azzaro & Romano Srl\" a le droit de ne pas activer ou de suspendre le service jusqu’\u00e0 ce que les lacunes en question aient \u00e9t\u00e9 corrig\u00e9es.<\/p>\n\n

      <\/div>\n\n

      6. Produits<\/h4>\n\n

      La disponibilit\u00e9 des produits fait r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 la disponibilit\u00e9 r\u00e9elle au moment o\u00f9 l’utilisateur passe la commande.En tout \u00e9tat de cause, une grande partie des produits, compte tenu de leur vaste gamme et de leur qualit\u00e9 artisanale, sont fabriqu\u00e9s \u00e0 la r\u00e9ception des commandes, ce qui implique, en fonction de l’arriv\u00e9e de la commande individuelle, un d\u00e9lai d’environ 7 jours ouvrables pour respecter le temps n\u00e9cessaire \u00e0 la production des articles et au traitement des commandes pr\u00e9c\u00e9dentes pass\u00e9es par d’autres clients.<\/p>\n\n

      M\u00eame apr\u00e8s l’envoi de l’e-mail de confirmation de la commande, une indisponibilit\u00e9 partielle ou totale des produits peut survenir. Dans cette \u00e9ventualit\u00e9, la commande sera automatiquement rectifi\u00e9e avec l’\u00e9limination du produit indisponible et l’utilisateur en sera imm\u00e9diatement inform\u00e9 par e-mail.Si l’utilisateur, en cas d’indisponibilit\u00e9 de la marchandise, demande l’annulation de la commande, en r\u00e9siliant le contrat, \"CEAR ceramiche Azzaro & Romano Srl\" remboursera le montant pay\u00e9 dans les 5 jours \u00e0 partir du moment o\u00f9 elle a pris connaissance de la d\u00e9cision de l’utilisateur de r\u00e9silier le contrat. <\/p>\n\n

      \"CEAR ceramiche Azzaro & Romano Srl\" s’engage \u00e0 pr\u00e9senter les caract\u00e9ristiques essentielles de ses produits.Les photographies illustrant les produits peuvent, dans certains cas, ne pas \u00eatre identiques \u00e0 100% au produit lui-m\u00eame, pour des raisons li\u00e9es \u00e0 la fois au calibrage des couleurs, qui peut varier d’un appareil \u00e0 l’autre, et \u00e0 la recherche continue du design et de la coloration, sans toutefois en compromettre la qualit\u00e9, qui sera en tout \u00e9tat de cause \u00e9quivalente, voire am\u00e9lior\u00e9e.<\/p>\n\n

      <\/div>\n\n

      7. Les prix<\/h4>\n\n

      Le prix des produits sera celui indiqu\u00e9 p\u00e9riodiquement sur le site, sauf en cas d’erreur manifeste.En cas d’erreur, \"CEAR ceramiche Azzaro & Romano Srl\" informera l’acheteur dans les plus brefs d\u00e9lais, ce qui permettra de confirmer la commande au montant correct ou de l’annuler.En tout \u00e9tat de cause, \"CEAR ceramiche Azzaro & Romano Srl\" ne sera pas tenue de fournir ce qui a \u00e9t\u00e9 vendu au prix inf\u00e9rieur indiqu\u00e9 de mani\u00e8re erron\u00e9e.<\/p>\n\n

      Les prix indiqu\u00e9s sur le site s’entendent TVA comprise et ne comprennent pas les frais d’exp\u00e9dition.Les prix peuvent \u00eatre modifi\u00e9s \u00e0 tout moment, mais les modifications n’affectent pas les commandes pour lesquelles une confirmation a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 envoy\u00e9e.<\/p>\n\n

      Une fois les produits s\u00e9lectionn\u00e9s, ils seront ajout\u00e9s au panier et vous n’aurez plus qu’\u00e0 suivre les instructions pour l’achat, en saisissant ou en v\u00e9rifiant les informations requises \u00e0 chaque \u00e9tape du processus.Les d\u00e9tails de la commande peuvent \u00eatre modifi\u00e9s avant le paiement.<\/p>\n\n

      Le paiement peut \u00eatre effectu\u00e9 par carte de cr\u00e9dit, virement bancaire, PayPal (m\u00eame sans compte PayPal avec une carte de cr\u00e9dit), ou directement \u00e0 l’entreprise (si l’option \"Enl\u00e8vement \u00e0 l’entreprise\" est s\u00e9lectionn\u00e9e comme mode de livraison).<\/p>\n\n

      <\/div>\n\n

      8. Facturation et documents d’accompagnement<\/h4>\n\n

      Chaque commande sera suivie d’un document de confirmation de commande qui sera envoy\u00e9 \u00e0 l’adresse \u00e9lectronique avec laquelle vous vous \u00eates enregistr\u00e9. La facture n’\u00e9tant pas obligatoire, vous pouvez la demander en envoyant un courriel \u00e0 servizioclienti@ceramichecear.it en indiquant lors de votre inscription votre code fiscal ou votre num\u00e9ro de TVA, SDI ou pec (si vous \u00eates une entreprise). <\/p>\n\n

      La demande doit en tout cas \u00eatre faite dans les 7 jours \u00e0 compter de la date de la commande pour \u00eatre incluse dans la comptabilit\u00e9 mensuelle. Les demandes de facturation apr\u00e8s ce d\u00e9lai ne seront pas accept\u00e9es. <\/p>\n\n

      <\/div>\n\n

      9. Acceptation de la commande<\/h4>\n\n

      La commande envoy\u00e9e par l’utilisateur ne sera contraignante pour \"CEAR ceramiche Azzaro & Romano Srl\" que si toute la proc\u00e9dure de commande a \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9e r\u00e9guli\u00e8rement et correctement sans aucun message d’erreur de la part du site.<\/p>\n\n

      Pour toute commande pass\u00e9e sur le site, un e-mail de confirmation de commande sera automatiquement envoy\u00e9 \u00e0 l’adresse indiqu\u00e9e par l’utilisateur dans sa fiche de donn\u00e9es.<\/p>\n\n

      <\/div>\n\n

      10. Annulation de la commande<\/h4>\n\n

      L’utilisateur ne peut annuler l’ensemble de la commande que dans les 24 heures suivant sa passation.<\/p>\n\n

      Toute demande d’annulation re\u00e7ue par \"CEAR ceramiche Azzaro & Romano Srl\" apr\u00e8s la date limite sera consid\u00e9r\u00e9e comme non applicable ou sujette \u00e0 \u00e9valuation.<\/p>\n\n

      Il n’est pas possible de modifier une commande d\u00e9j\u00e0 re\u00e7ue par ‘CEAR ceramiche Azzaro & Romano Srl’, il sera donc n\u00e9cessaire d’annuler la commande erron\u00e9e dans l’heure qui suit son envoi et de recommencer l’achat des produits d\u00e9sir\u00e9s sur le site.<\/p>\n\n

      Pour annuler une commande, envoyez un e-mail \u00e0 servizioclienti@ceramichecear.it en indiquant le num\u00e9ro de r\u00e9f\u00e9rence exact de la commande ou contactez-nous par t\u00e9l\u00e9phone.<\/p>\n\n

      <\/div>\n\n

      10. Emballage, exp\u00e9dition et livraison des produits<\/h4>\n\n

      \"CEAR ceramiche Azzaro & Romano Srl\" effectue les envois en Italie et \u00e0 l’\u00e9tranger et enverra un e-mail lorsque l’envoi sera confi\u00e9 au transporteur, avec le num\u00e9ro de suivi de la commande.<\/p>\n\n

      Chaque produit est soigneusement emball\u00e9 afin d’\u00e9viter toute casse \u00e9ventuelle, \u00e0 l’aide de mat\u00e9riaux appropri\u00e9s (papier bulle et polystyr\u00e8ne).<\/p>\n\n

      Dans le cas o\u00f9 la marchandise arriverait endommag\u00e9e, et \u00e0 condition que le client envoie des photos dans les d\u00e9lais, CEAR ceramiche Azzaro & Romano Srl s’engage \u00e0 envoyer une marchandise de remplacement pour les commandes pass\u00e9es en Italie et en Europe.<\/p>\n\n

      Pour les commandes non europ\u00e9ennes, \"CEAR ceramiche Azzaro & Romano Srl\" enverra un devis d’exp\u00e9dition par e-mail avec la possibilit\u00e9 d’inclure une assurance, le client devra indiquer s’il souhaite ou non l’inclure dans l’envoi, si le client choisit de ne pas l’inclure, toute casse ne sera pas de la responsabilit\u00e9 de \"CEAR ceramiche Azzaro & Romano Srl\" qui ne fournira donc pas de remplacement.<\/p>\n\n

      De m\u00eame, pour les commandes non europ\u00e9ennes, le client devra payer des droits de douane en plus des frais d’exp\u00e9dition, si son pays l’exige.<\/p>\n\n

      Il n’est pas possible de payer ou d’estimer les droits de douane \u00e0 l’avance.<\/p>\n\n

      Si l’utilisateur n’est pas en mesure de se pr\u00e9senter au lieu de livraison le jour convenu, le transporteur effectuera une deuxi\u00e8me tentative de livraison. Si l’utilisateur est \u00e9galement absent lors de la deuxi\u00e8me tentative de livraison, \"CEAR ceramiche Azzaro & Romano Srl\" r\u00e9siliera le contrat et reprendra ses produits.Si la livraison ne peut avoir lieu pour des raisons non imputables \u00e0 \"CEAR ceramiche Azzaro & Romano Srl\", cette derni\u00e8re ne remboursera \u00e0 l’utilisateur aucun type de remboursement des produits exp\u00e9di\u00e9s. <\/p>\n\n

      Les frais d’exp\u00e9dition sont \u00e0 charge de l’acheteur et sont explicitement mis en \u00e9vidence lors de la passation de la commande ou dans la rubrique \"Exp\u00e9dition\" du site.<\/p>\n\n

      <\/div>\n\n

      11. Protection de la vie priv\u00e9e<\/h4>\n\n

      Les donn\u00e9es de l’acheteur seront trait\u00e9es conform\u00e9ment aux dispositions de la loi sur la protection des donn\u00e9es personnelles, comme sp\u00e9cifi\u00e9 dans la section pertinente contenant les informations conform\u00e9ment \u00e0 l’article 13 du d\u00e9cret l\u00e9gislatif 196 du 30 juin 2003. <\/p>\n\n

      <\/div>\n\n

      12. Signes distinctifs des produits<\/h4>\n\n

      Il est entendu que ni les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales ni les contrats de vente individuels ne conf\u00e8rent \u00e0 l’acheteur un quelconque droit (par voie de licence ou \u00e0 tout autre titre) sur les signes distinctifs du vendeur.Toute utilisation par l’acheteur des signes distinctifs du vendeur est r\u00e9put\u00e9e interdite, sauf autorisation \u00e9crite pr\u00e9alable du vendeur \u00e0 cet effet.<\/p>\n\n

      Tout le contenu du site, y compris, mais sans s’y limiter, la conception, le texte, les graphiques, les images, les films, les informations, les applications, les logiciels, la musique, les sons et autres fichiers, ainsi que leur s\u00e9lection et leur disposition (\"contenu du site\"), sont la propri\u00e9t\u00e9 exclusive du vendeur et tous les droits sont r\u00e9serv\u00e9s.Il est interdit de modifier, copier, distribuer, encadrer, reproduire, republier, t\u00e9l\u00e9charger, afficher, poster, transmettre ou vendre sous quelque forme ou par quelque moyen que ce soit le Contenu du Site, en tout ou en partie, sans avoir obtenu au pr\u00e9alable l’autorisation \u00e9crite du Vendeur.<\/p>\n\n

      L’acheteur est seul responsable de tout dommage r\u00e9sultant de la violation des droits d’auteur, des droits de propri\u00e9t\u00e9 ou de tout autre dommage caus\u00e9 par la publication de ce mat\u00e9riel.<\/p>\n\n

      <\/div>\n\n

      13. Force majeure<\/h4>\n\n

      \"CEAR ceramiche Azzaro & Romano Srl\" s’efforcera de remplir ses obligations, mais ne pourra \u00eatre tenue responsable des retards ou de l’absence de livraison caus\u00e9s par des circonstances \u00e9chappant \u00e0 son contr\u00f4le raisonnable.Ces circonstances comprennent les gr\u00e8ves, les guerres, les catastrophes naturelles et tout autre \u00e9v\u00e9nement rendant la production, le transport ou la livraison des produits impraticables.<\/p>\n\n

      <\/div>\n\n

      14. L’autonomie<\/h4>\n\n

      Si l’une des clauses des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales est d\u00e9clar\u00e9e invalide ou inefficace, cette invalidit\u00e9 ou inefficacit\u00e9 n’affectera pas la validit\u00e9 des autres clauses, qui resteront pleinement en vigueur.<\/p>\n\n

      <\/div>\n\n

      15. La comp\u00e9tence juridictionnelle<\/h4>\n\n

      Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales sont r\u00e9dig\u00e9es conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation italienne et, en particulier, aux dispositions de la partie III, titre III, chapitre I du d\u00e9cret l\u00e9gislatif 206\/2005 (code de la consommation) relatif \u00e0 la vente \u00e0 distance aux consommateurs.En cas de litige dans les relations avec les consommateurs, conform\u00e9ment \u00e0 l’article 66-bis du d\u00e9cret l\u00e9gislatif 206\/2005 (code de la consommation), la comp\u00e9tence territoriale est attribu\u00e9e au tribunal du domicile ou de la r\u00e9sidence du consommateur, s’il est situ\u00e9 sur le territoire de l’\u00c9tat. <\/p>\n\n

      <\/div>\n\n

      16. Acc\u00e8s et stockage du contrat, des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales, des notes juridiques et de la politique de confidentialit\u00e9<\/h4>\n\n

      Conform\u00e9ment \u00e0 l’article 12 du d\u00e9cret l\u00e9gislatif n\u00b0 70\/2003, le vendeur informe l’acheteur que chaque commande envoy\u00e9e par voie \u00e9lectronique est stock\u00e9e sous forme num\u00e9rique\/papier sur le serveur situ\u00e9 dans les locaux du vendeur, conform\u00e9ment aux crit\u00e8res de confidentialit\u00e9 et de s\u00e9curit\u00e9, et peut \u00eatre fournie \u00e0 la demande de l’acheteur sous forme \u00e9lectronique ou papier. <\/p>\n\n

      Une copie des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales, conform\u00e9ment \u00e0 l’article 12 n\u00b0 3 du d\u00e9cret l\u00e9gislatif 70\/2003, peut \u00eatre imprim\u00e9e, t\u00e9l\u00e9charg\u00e9e et sauvegard\u00e9e sur l’ordinateur de l’acheteur directement \u00e0 partir du site.. L’acheteur peut effectuer une proc\u00e9dure similaire avec la confidentialit\u00e9 sur le site. <\/p>\n\n

      Ces conditions ont \u00e9t\u00e9 \u00e9tablies le 29\/08\/2019<\/p>\n\n

      <\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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