Bedingungen und Konditionen der Dienstleistung
1. Allgemeine Bestimmungen
Diese Website ist Eigentum von "CEAR ceramiche Azzaro & Romano Srl" mit Sitz und Fabrik in Zona Industriale - Strada A (località Santa Maria Poggiarelli), cap. 95041 Caltagirone (CT).
MEHRWERTSTEUER: 03978700874 - R.E.A. CT: 266253
https://www.ceramichecear.it - info@ceramichecear.it
Bei dieser Website handelt es sich um ein E-Commerce-Angebot für den Einzel- und Großhandel mit handwerklichen Produkten, insbesondere mit künstlerischer Keramik, die in unserer eigenen Fabrik handgefertigt wird und nicht von Dritten hergestellt und verkauft wird.
Einzelpersonen oder Unternehmen, die auf www.ceramichecear.it einkaufen, gelten als Kunden im Sinne dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen.
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln den Verkauf der auf www.ceramichecear.it aufgeführten Produkte, beginnend mit der Registrierung der Bestellung. Sie gelten für Verkäufe über das Internet, Telefon/Chat und E-Mail.
Der Benutzer ist verpflichtet, vor dem Zugriff auf die von der Website angebotenen Produkte die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen zu lesen, die zum Zeitpunkt des Kaufs allgemein und unmissverständlich akzeptiert werden.
Sie werden gebeten, ein Exemplar dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen herunterzuladen und auszudrucken. CEAR ceramiche Azzaro & Romano Srl" behält sich das Recht vor, die Bedingungen einseitig und ohne vorherige Ankündigung zu ändern.
2. Objekt
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln das Angebot, die Abgabe und die Annahme von Bestellungen von Produkten auf der Website mit der Url www.ceramichecear.it.
3. Registrierung der Website
Um auf der Website Einkäufe tätigen zu können, wird empfohlen, sich auf der Website zu registrieren. Alle anderen Aktivitäten, die der Benutzer auf der Website durchführen kann, erfordern keine Registrierung.
Der Benutzer muss ein Passwort und einen Benutzernamen angeben, um den Registrierungsprozess auf der Website abzuschließen, sowie seine E-Mail-Adresse und alles andere, was von ‚CEAR ceramiche Azzaro & Romano Srl‘ über das Registrierungsformular verlangt wird.
Der Benutzer ist verpflichtet, die Vertraulichkeit seiner Zugangsdaten auf der Website zu wahren und ist allein für alle Aktivitäten verantwortlich, die unter seinem Konto durchgeführt werden.
Der Nutzer verpflichtet sich außerdem zu
- den Anbieter unverzüglich über jede unbefugte Nutzung Ihres Kontos oder jede Verletzung der Sicherheit zu informieren;
- stellen Sie sicher, dass Sie sich am Ende jeder Sitzung von Ihrem Konto abmelden.
Die persönlichen Daten, die der Benutzer im Registrierungsformular angibt, werden in Übereinstimmung mit den Datenschutzbestimmungen des Verkäufers, die auf der Website des Verkäufers aufgeführt sind, gesammelt.
Wenn das Verhalten des Nutzers zu irgendeinem Zeitpunkt nicht mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen übereinstimmt, behält sich "CEAR ceramiche Azzaro & Romano Srl" das Recht vor, den Zugang des Nutzers zu seinem Konto sofort zu löschen und zu sperren.
Außerdem verpflichtet sich der Nutzer, ‚CEAR ceramiche Azzaro & Romano Srl‘ von jeglicher Haftung für die Sperrung oder Löschung seines Zugangs freizustellen.
4. Abschluss des Vertrages
Um den Kaufvertrag abzuschließen, müssen Sie die Bestellung bestätigen und übermitteln, indem Sie die entsprechenden Anweisungen befolgen. Sie enthält:
- Allgemeine Bedingungen und Konditionen
- Produkttyp und Informationen
- Relativer Preis
- Zahlungsmittel, die verwendet werden können
- Lieferung der gekauften Produkte
- Versand- und Lieferkosten
Bevor Sie den Vertrag abschließen, werden Sie gebeten zu bestätigen, dass Sie die Allgemeinen Verkaufsbedingungen einschließlich der Verarbeitung personenbezogener Daten gelesen haben.
Der Vertrag kommt zustande, wenn der Verkäufer das Formular nach Prüfung der darin enthaltenen Daten erhält.
Der Käufer ist verpflichtet, den Preis zu zahlen, sobald der Online-Bestellvorgang abgeschlossen ist. Dies geschieht durch Klicken auf die Schaltfläche "Bestellung aufgeben" am Ende des geführten Verfahrens.
5. Registrierte Benutzer
Mit dem Abschluss der Registrierungsverfahren verpflichtet sich der Benutzer, die Anweisungen auf der Website zu befolgen und seine persönlichen Daten korrekt und wahrheitsgemäß anzugeben.
Die Bestätigung entbindet "CEAR ceramiche Azzaro & Romano Srl" in jedem Fall von jeglicher Verantwortung in Bezug auf die vom Benutzer angegebenen Daten. Der Benutzer verpflichtet sich, das Unternehmen unverzüglich über jede Änderung seiner Daten zu informieren, die er zu einem beliebigen Zeitpunkt mitgeteilt hat.
Wenn der Nutzer ungenaue oder unvollständige Daten mitteilt, oder auch wenn es Streitigkeiten zwischen den Beteiligten über die geleisteten Zahlungen gibt, hat "CEAR ceramiche Azzaro & Romano Srl" das Recht, den Dienst nicht zu aktivieren oder auszusetzen, bis die entsprechenden Mängel behoben sind.
6. Produkte
Die Produktverfügbarkeit bezieht sich auf die tatsächliche Verfügbarkeit zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Nutzer. In jedem Fall wird ein großer Teil der Produkte aufgrund der großen Auswahl und der handwerklichen Qualität erst nach Eingang der Bestellungen produziert, was je nach Eingang der einzelnen Bestellung eine Wartezeit von ca. 7 Werktagen bedeutet, um die notwendige Zeit für die Produktion der Artikel und die Bearbeitung früherer Bestellungen anderer Kunden zu berücksichtigen.
Auch nach Versand der Bestellbestätigung per E-Mail kann es zu einer teilweisen oder vollständigen Nichtverfügbarkeit der Ware kommen.
In diesem Fall wird die Bestellung automatisch berichtigt, indem das nicht verfügbare Produkt gestrichen wird, und der Nutzer wird unverzüglich per E-Mail informiert. Wenn der Nutzer im Falle der Nichtverfügbarkeit der Ware die Stornierung der Bestellung verlangt und damit den Vertrag kündigt, erstattet "CEAR ceramiche Azzaro & Romano Srl" den gezahlten Betrag innerhalb von 5 Tagen ab dem Zeitpunkt, an dem sie von der Entscheidung des Nutzers, den Vertrag zu kündigen, Kenntnis erhalten hat.
"CEAR ceramiche Azzaro & Romano Srl" verpflichtet sich, die wesentlichen Eigenschaften seiner Produkte darzustellen. Die Fotos, die die Produkte illustrieren, können in einigen Fällen nicht zu 100% mit dem Produkt selbst übereinstimmen, sowohl aus Gründen der Kalibrierung der Farben, die von Gerät zu Gerät variieren können, als auch aus Gründen der ständigen Suche nach Design und Farbgebung, ohne jedoch die Qualität zu beeinträchtigen, die in jedem Fall gleichwertig oder sogar verbessert ist.
7. Preise
Der Preis der Produkte ist derjenige, der von Zeit zu Zeit auf der Website angegeben wird, es sei denn, es handelt sich um einen offensichtlichen Irrtum. Im Falle eines Irrtums wird "CEAR ceramiche Azzaro & Romano Srl" den Käufer so schnell wie möglich informieren, damit die Bestellung zum korrekten Betrag bestätigt oder storniert werden kann. In jedem Fall ist "CEAR ceramiche Azzaro & Romano Srl" nicht verpflichtet, das zu liefern, was zu dem irrtümlich angegebenen niedrigeren Preis verkauft wurde.
Die Preise auf der Website enthalten die Mehrwertsteuer und keine Versandkosten. Die Preise können sich jederzeit ändern, aber Änderungen wirken sich nicht auf Bestellungen aus, für die bereits eine Auftragsbestätigung verschickt wurde.
Sobald Sie die Produkte ausgewählt haben, werden sie in den Warenkorb gelegt und Sie müssen nur noch den Anweisungen für den Kauf folgen und bei jedem Schritt des Prozesses die erforderlichen Informationen eingeben oder überprüfen. Die Bestelldaten können vor der Zahlung geändert werden.
Die Zahlung kann per Kreditkarte, Banküberweisung, PayPal (auch ohne PayPal-Konto mit Kreditkarte) oder Direkt bei der Firma (wenn ‚Abholung bei der Firma‘ als Liefermethode gewählt wurde) erfolgen.
8. Rechnungsstellung und Begleitdokumente
Nach jeder Bestellung erhalten Sie eine Auftragsbestätigung, die an die E-Mail-Adresse geschickt wird, mit der Sie sich registriert haben. Da eine Rechnung nicht obligatorisch ist, können Sie sie anfordern, indem Sie eine E-Mail an servizioclienti@ceramichecear.it senden und bei der Registrierung Ihre Steuernummer, Umsatzsteueridentifikationsnummer, SDI oder pec (falls Unternehmen) angeben.
Der Antrag muss in jedem Fall innerhalb von 7 Tagen nach dem Datum der Bestellung gestellt werden, um in die monatliche Abrechnung aufgenommen zu werden. Anträge auf Rechnungsstellung nach dieser Frist werden nicht akzeptiert.
9. Annahme der Bestellung
Die vom Nutzer gesendete Bestellung ist für "CEAR ceramiche Azzaro & Romano Srl" nur dann verbindlich, wenn der gesamte Bestellvorgang ordnungsgemäß und korrekt ohne Fehlermeldungen von der Website abgeschlossen wurde.
Für alle auf der Website aufgegebenen Bestellungen wird automatisch eine Auftragsbestätigung per E-Mail an die vom Benutzer in seinem Datenblatt angegebene Adresse gesendet.
10. Stornierung der Bestellung
Der Nutzer kann die gesamte Bestellung nur innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe stornieren.
Jeder Antrag auf Stornierung, der nach Ablauf der Frist bei "CEAR ceramiche Azzaro & Romano Srl" eingeht, wird als nicht zutreffend betrachtet oder anderweitig bewertet.
Es ist nicht möglich, eine bereits bei ‚CEAR ceramiche Azzaro & Romano Srl‘ eingegangene Bestellung zu ändern. Sie müssen also die fehlerhafte Bestellung innerhalb einer Stunde nach ihrer Absendung stornieren und dann den Kauf der gewünschten Produkte auf der Website wiederholen.
Um eine Bestellung zu stornieren, senden Sie bitte eine E-Mail an servizioclienti@ceramichecear.it unter Angabe der genauen Bestellnummer oder kontaktieren Sie uns über unsere Telefonnummern.
10. Verpackung, Versand und Lieferung von Produkten
"CEAR ceramiche Azzaro & Romano Srl" führt den Versand in Italien und ins Ausland durch und sendet eine E-Mail mit der Tracking-Nummer der Bestellung, sobald die Sendung dem Kurierdienst übergeben wurde.
Jedes Produkt wird sorgfältig mit reichlich geeignetem Material (Luftpolsterfolie und Styropor) verpackt, um mögliche Brüche zu vermeiden.
Für den Fall, dass die Ware beschädigt ankommt, verpflichtet sich ‚CEAR ceramiche Azzaro & Romano Srl‘ vorbehaltlich der rechtzeitigen Übersendung von Fotos durch den Kunden, Ersatzware für Bestellungen in Italien und Europa zu versenden.
Für außereuropäische Bestellungen sendet "CEAR ceramiche Azzaro & Romano Srl" per E-Mail einen Kostenvoranschlag für den Versand mit der Möglichkeit, eine Versicherung einzuschließen. Der Kunde muss angeben, ob er sie in den Versand einschließen möchte oder nicht. Wenn der Kunde sich dafür entscheidet, sie nicht einzuschließen, liegt ein eventueller Bruch nicht in der Verantwortung von "CEAR ceramiche Azzaro & Romano Srl", die daher keinen Ersatz liefern wird.
Auch bei außereuropäischen Bestellungen muss der Kunde zusätzlich zu den Versandkosten Zollgebühren zahlen, wenn sein Land dies verlangt.
Es ist nicht möglich, Zollgebühren im Voraus zu bezahlen oder abzuschätzen.
Wenn der Nutzer am vereinbarten Tag nicht am Lieferort anwesend sein kann, unternimmt der Kurier einen zweiten Zustellversuch.
Sollte der Nutzer auch beim zweiten Zustellungsversuch abwesend sein, wird "CEAR ceramiche Azzaro & Romano Srl" den Vertrag kündigen und die Produkte zurücknehmen. Wenn die Lieferung also aus Gründen, die "CEAR ceramiche Azzaro & Romano Srl" nicht zuzuschreiben sind, nicht stattfinden kann, wird letztere dem Nutzer keine Art von Rückerstattung für die gesendeten Produkte erstatten.
Die Versandkosten gehen zu Lasten des Käufers und werden bei der Bestellung oder in der Rubrik "Versand" auf der Website ausdrücklich hervorgehoben.
11. Datenschutz
Die Daten des Käufers werden gemäß den Bestimmungen des Gesetzes über den Schutz personenbezogener Daten verarbeitet, wie im entsprechenden Abschnitt mit den Informationen gemäß Artikel 13 des Gesetzesdekrets 196 vom 30. Juni 2003 angegeben.
12. Unterscheidungsmerkmale von Produkten
Es wird davon ausgegangen, dass dem Käufer weder mit den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen noch mit den einzelnen Kaufverträgen irgendwelche Rechte an den Kennzeichen des Verkäufers eingeräumt werden (im Wege einer Lizenz oder eines anderen Titels). Jegliche Verwendung der Kennzeichen des Verkäufers durch den Käufer gilt als untersagt, es sei denn, der Verkäufer hat zuvor eine entsprechende schriftliche Genehmigung erteilt.
Alle Inhalte der Website, insbesondere Design, Texte, Grafiken, Bilder, Filme, Informationen, Anwendungen, Software, Musik, Töne und andere Dateien sowie deren Auswahl und Anordnung ("Website-Inhalte") sind das ausschließliche Eigentum des Verkäufers und alle Rechte sind vorbehalten.
Es ist verboten, den Inhalt der Website ganz oder teilweise zu verändern, zu kopieren, zu verbreiten, zu rahmen, zu reproduzieren, neu zu veröffentlichen, herunterzuladen, auszustellen, zu posten, zu übertragen oder zu verkaufen, ohne vorher die schriftliche Genehmigung des Verkäufers einzuholen.
Der Käufer haftet allein für alle Schäden, die sich aus der Verletzung von Urheberrechten, Eigentumsrechten oder anderen Schäden ergeben, die durch die Veröffentlichung solchen Materials entstehen.
13. Höhere Gewalt
"CEAR ceramiche Azzaro & Romano Srl" wird sich nach Kräften bemühen, seinen Verpflichtungen nachzukommen, kann jedoch nicht für Verzögerungen oder Nichtlieferungen verantwortlich gemacht werden, die durch Umstände verursacht werden, die sich seiner Kontrolle entziehen. Zu diesen Umständen gehören Streiks, Kriege, Naturkatastrophen und jedes andere Ereignis, das die Produktion, den Transport oder die Lieferung von Produkten undurchführbar macht.
14. Autonomie
Sollte eine Klausel dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen für ungültig oder unwirksam erklärt werden, so berührt dies nicht die Gültigkeit der anderen Klauseln, die weiterhin in vollem Umfang gültig und wirksam sind.
15. Gerichtsbarkeit
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden in Übereinstimmung mit dem italienischen Recht verfasst, insbesondere mit den Bestimmungen von Teil III, Titel III, Kapitel I des Gesetzesdekrets 206/2005 (Verbrauchergesetzbuch) über den Fernabsatz an Verbraucher.
Bei Streitigkeiten in Verbraucherangelegenheiten ist gemäß Artikel 66-bis des Gesetzesdekrets 206/2005 (Verbrauchergesetzbuch) das Gericht des Wohnsitzes oder des Sitzes des Verbrauchers örtlich zuständig, wenn dieser sich auf dem Gebiet des Staates befindet.
16. Zugang zum Vertrag, zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, den rechtlichen Hinweisen und der Datenschutzerklärung und deren Speicherung
Gemäß Artikel 12 des Gesetzesdekrets Nr. 70/2003 informiert der Verkäufer den Käufer darüber, dass jede elektronisch übermittelte Bestellung in digitaler Form/Papierform auf dem Server in den Räumlichkeiten des Verkäufers gemäß den Kriterien der Vertraulichkeit und Sicherheit gespeichert wird und auf Wunsch des Käufers in elektronischer Form oder in Papierform zur Verfügung gestellt werden kann.
Eine Kopie dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann gemäß Art. 12 Nr. 3 des Gesetzesdekrets 70/2003 direkt von der Website ausgedruckt, heruntergeladen und auf dem Computer des Käufers gespeichert werden. Der Käufer kann ein ähnliches Verfahren mit dem Datenschutz auf der Website durchführen.
Diese Bedingungen wurden am 29/08/2019 erstellt.